Creamos las joyas de tus sueños.

Además de las piezas disponibles en catálogo, ofrecemos servicios de creación de joyas personalizadas. Es decir, si usted tiene un diseño en mente y quiere que le ayudemos a realizarlo, nosotros estaremos encantados de ayudarle.

A continuación, le explicamos paso a paso el método que seguimos para este tipo de proyectos.

Primer paso. Especificaciones

En este primer intercambio de información necesitamos que nos facilite detalles sobre el tipo de joya que desea.

Entre los detalles básicos que necesitamos para empezar, están:

  • Tipo de joya: pendientes, anillo, pulsera, collar, otros.
  • Diseño: las fotografías de modelos que sirvan de inspiración son siempre bienvenidas.
  • Material: trabajamos exclusivamente joyería fina en oro de primera ley y platino. Usted puede elegir entre:
    • Oro blanco de 18 quilates
    • Oro amarillo de 18 quilates
    • Oro rosa de 18 quilates
    • Platino 950
  • Medida
    • Anillos – Talla del dedo en el que va a llevar su anillo. Si usted tiene alguna duda sobre las tallas, no se preocupe. Pregúntenos y le guiaremos en el proceso.
    • Collares – largo de la cadena
    • Pulseras y brazaletes – largo
  • Gemas: seleccionamos exclusivamente piedras preciosas duras creadas en laboratorio de la mejor calidad. Este aspecto es fundamental para poder asegurar el origen ético de las piedras, así como su calidad, belleza y durabilidad. En ningún caso aceptaremos pedidos con diamantes naturales o de laboratorio.
    • Moissanita (la mejor alternativa al diamante o, sencillamente, mejor que el diamante)
    • Esmeralda
    • Rubí
    • Zafiro (y de qué color)
  • Tallas
    • Redonda, brillante
    • Oval
    • Cojín
    • Princesa
    • Radiante
    • Esmeralda
    • Marquesa
    • Pera
    • Etcétera.
  • Tamaño de las piedras, bien en mm o en quilates

Segundo paso. Diseño.

Con la información facilitada, procedemos a realizar un bosquejo del diseño a realizar. Este boceto suele ser realizado a mano a fin de agilizar la discusión. Este paso nos ayuda a estimar el precio de las piedras y la mano de obra.

A mayores, se puede realizar un modelado 3D para piezas complicadas a fin de determinar con exactitud los gramos de oro o platino requeridos.

Tercer paso. Presupuesto detallado.

Acordado el diseño de la pieza, se procede a compartir con el cliente el precio de realización de la joya según las especificaciones y el diseño acordado.

Aceptado el presupuesto y verificado el pago, comienza el proceso de fabricación de su joya.

Métodos de pago:

  • Mediante transferencia bancaria del importe íntegro, o
  • mediante compra en la página web de un producto creado ad-hoc a través de las diferentes pasarelas de pago configuradas, incluyendo el pago fraccionado que ofrece Paypal.

Aspectos que encarecen un diseño:

  • Platino: es más denso, por lo que se requieren más gramos para producir una pieza determinada. También se trabaja de una forma diferente y la mano de obra es un 50% más cara.
  • Piezas en dos o más tonos de oro.
  • Piezas con muchas piedras y pavé.
  • Diseños intrincados, encarecen el modelo en 3D y a menudo requieren retoques de diseño.
  • Gemas muy grandes y/o tallas personalizadas (OEC, OMC, Portuguese, otros).

Cuarto paso. Selección de las piedras (opcional).

Un aspecto diferenciador de nuestra marca es nuestra selección de piedras preciosas de laboratorio, FaroGems.

Moissanitas FaroGems

Por defecto, seleccionamos moissanitas de gran calidad y color F-G, sin inclusiones y talla excelente. Sin embargo, al valorar moissanitas de diferentes proveedores, estamos preparados para satisfacer demandas específicas (moissanitas lo más incoloras posibles, efecto “crushed ice”, “elongated”, tallas inusuales, etc.) y ofrecer a cada cliente la gema que mejor satisfaga sus gustos y necesidades.

Asimismo, en el caso de que el cliente desee una piedra en particular o esté buscando un aspecto determinado, durante esta fase procedemos a compartir imágenes de las piedras con el cliente para su verificación y elección final.

En el caso de elegir una piedra de precio inferior o superior al estimado durante la fase de presupuesto, se le hará saber para que tome la decisión.

Además, como servicio adicional, ofrecemos certificados emitidos por institutos independientes que confirmen la calidad de nuestra selección.

Importante: A día de hoy, nuestras mejores moissanitas incoloras certificadas tienen color E en la escala del diamante. Es posible que estas piedras sean reconocidas como color D por institutos menos estrictos.

Quinto paso. Fabricación.

Durante la primera semana, en la mayoría de los casos, generamos un modelo 3D detallado que se comparte con el cliente antes de proceder a la fabricación. Se permite un cambio sin coste adicional. Este modelado está centrado en la estructura metálica de la pieza.

Una vez aceptado el modelo 3D, se procede a la fundición del oro y a dar forma a la estructura principal de la pieza. 

La semana siguiente se destina a los procesos de acabado (pulido, capa de rodio en el caso del oro blanco) y al engaste de las piedras.

Finalmente se procede al grabado de los sellos obligatorios de oro o platino, así como la marca FARO (siempre que la superficie de la pieza lo permita).

Sexto paso. Controles de calidad.

Antes de dejar el taller, la pieza es revisada y, siempre que sea posible, se comparten fotografías y vídeos para confirmar que todo está según lo acordado.

A continuación, la joya viaja a nuestras oficinas donde se efectúa un control de calidad. Si todo está según especificaciones, se procede a la limpieza final, empaquetado y envío.

Séptimo paso. Empaquetado y envío.

Todas nuestras joyas van empaquetadas para regalo. Cada joya va guardada en un estuche rígido pensado para su transporte y almacenamiento. El estuche va protegido por una caja con tapa que a su vez va recubierta de papel de regalo y lazo. Se incluye una gamuza y la tarjeta que actúa como garantía y certificado de autenticidad.

Por razones de seguridad, su joya será transportada en una caja de cartón anónima. En el interior encontrará su joya empaquetada y rodeada de relleno abundante a fin de protegerla de los golpes que pueda sufrir la caja durante el viaje.

Una vez la joya está en tus manos

Como regla general, no aceptamos devoluciones de piezas que han sido realizadas siguiendo las especificaciones particulares del cliente.

Una vez recibida la joya, tiene dos años de garantía que cubren cualquier defecto de manufactura o problemas con la gema que no estén relacionados con el desgaste por uso o mal uso de la joya.